شرایط استفاده از خدمات

شرایط استفاده از خدمات و سرویس های پارس میزبان

1. جهت جلوگیری از استفاده غیر مجاز از منابع سرور توسط وب سایت های موجود بر روی سرور، و همچنین جهت عدم ضایع کردن منابع مصرفی مجاز وب سایت ها، توسط سایت های پربازدید، هر کدام از بسته های میزبانی وب پارس میزبان، محدودیت های تعیین شده ای در مصرف پردازنده و حافظه و سرعت خواندن و نوشتن وجود دارد که به شرح زیر می باشد. در انتخاب و تعیین این محدوده سعی بر این بوده که به صورت کاملا منصفانه تعیین گردد. چنانچه مصرف وب سایتی از محدوده تعیین شده زیر خارج گردد، ممکن است در برخی بازدید ها، با خطای ۵۰۰ و یا resource usage مواجه شود.
   
   جهت مشاهده مصرف منابع وب سایت خود، از طریق پنل CPanel به قسمت Resource Usage بروید. در صورتی که میزان مصرف منابع وب سایت شما بیشتر از حد مجاز شده است (به دلیل بازدید زیاد و یا مصارف دیگر) می توانید از طریق پنل مشتریان، پلن وب سایت خود را به پلن بالاتری که محدوده منابع بیشتری را شامل می شود، ارتقا دهید.

2. ارسال ایمیل های گروهی و تبلیغاتی به تعداد زیاد از سوی سرویس میزبانی وب، باعث لیست شدن IP سرور میزبانی، در لیست های سیاه و Spam می شود و کاملا ممنوع می باشد. در صورت مشاهده چنین مواردی هاست متخلف مسدود (Suspend) می شود.
3. سیستم مدیریت مشتریان پارس میزبان، در هنگام موعد تمدید و یا تصفیه حساب سرویس های میزبانی وب، از طریق ایمیل، کاربر را مطلع می سازد (قبل از موعد با ارسال چند ایمیل)، لذا از کاربران عزیز تقاضا می شود تا ایمیل معتبر خود را ارائه نمایند و حداقل هر چند گاهی ایمیل های خود را بررسی نمایند تا منجر به مسدود شدن و یا حذف سرویس نشوید.
4. به هیچ عنوان نمی توانیم میزبان وب سایت های شبکه های اجتماعی بر روی هاست اشتراکی باشیم ، این وب سایت ها حداقل نیاز به یک سرور مجازی با پردازش بالا دارند. در صورت مشاهده سیستم های شبکه اجتماعی بر روی سرویس های هاست ، حساب کاربری مورد نظر مسدود خواهد شد.
5. به هیچ عنوان از سیستم های افزایش بازدید که به صورت های مختلف، بازدید کننده نامرتبط به وب سایت شما می فرستند استفاده نکنید، این کار هیچ تاثیر مثبتی در وب سایت شما نخواهد داشت، حتی ممکن است تاثیر منفی بر روی وب سایت شما بگذارد، ضمن اینکه پایگاه داده وب سایت شما را بیهوده درگیر کرده و فشار بسیار زیادی بر روی سرور ما اعمال می کند. بهترین راه افزایش بازدید مفید، بهینه سازی وب سایت شما به صورت اصولی و صحیح است. در صورت مشاهده استفاده از چنین سرویس هایی، وب سایت مشترک مسدود شده و هیچ مبلغی بازپرداخت نمی گردد. (به دلیل خسارت وارد شده به سرور)
6. در صورتی که وب سایت حاوی فایل های مخرب باشد، و یا توسط هکر ها مورد نفوذ قرار گیرد، جهت جلوگیری از حمله به وب سایت شما و حفظ ایمنی سرور، سرویس میزبانی وب شما به صورت اتوماتیک مسدود می شود. در این صورت یک ایمیل با عنوان مشکل امنیتی وب سایت شما، برای شما ارسال می گردد. با ارسال درخواست پشتیبانی، می توانید اطلاعات فایل های مخرب و مسیر آنها را جویا شده و درخواست بررسی نمائید. پس از بررسی توسط پرسنل، وب سایت شما مجددا باز شده و شما باید نسبت به حفظ امنیت سایت خود تلاش همیشگی نمائید.
7. در صورتی که میزان مصرف پردازنده و حافظه موقت وب سایت مشتری، بیش از حد معمول باشد، جهت جلوگیری از صدمه به وب سایت های دیگر موجود بر روی سرور، مسدود شده و راهنمایی های لازم از سوی بخش پشتیبانی به اطلاع مشتری می رسد. در صورت برطرف نشده مشکلات، سرویس مشتری معلق شده و یا پیشنهاد جهت دریافت سرویس های بهتر، جهت پشتیبانی وب سایت های پربازدید و سنگین ارائه می شود.
8. در صورت مصرف بیش از اندازه پهنای باند سایت، و افزایش بازدید سایت شما، ممکن است پهنای باند ماهیانه شما، پر شده و سایت شما به صورت اتوماتیک معلق شود، در این صورت می توانید با ورود به پنل مشتریان، به قسمت سرویس های من رفته و با کلیک بر روی سرویس مورد نظر، آن را به پلن بالاتر ارتقا دهید تا سایت شما به صورت اتوماتیک باز شود.
9. در صورتی که امکان ارائه سرویس های میزبانی وب به هر دلیل اساسی از سمت ارائه کننده مقدور نباشد (اعم از زلزله، سیل، اتفاقات و رویداد های طبیعی، محدودیت های تحریم، افزایش بیش از اندازه قیمت ارز و اتفاقاتی که خارج از اراده و اختیار سرویس دهنده باشد) تمامی حقوق مشتری برای مدت زمان باقی مانده سرویس محفوظ خواهد بود و مبلغ پرداخت شده برای مدت زمان باقی مانده محاسبه و عودت داده خواهد شد، سرویس دهنده تمام سعی خود را خواهد کرد تا بتواند ادامه ارائه سرویس خود را به بهترین نحو ممکن انجام دهد.
10. لطفا در هنگام ارائه اطلاعات و مشخصات، موارد را به درستی و با دقت پر نمائید و حداقل یک شماره موبایل معتبر از خود ارائه نمائید تا در مواقع ضروری بتوان با شما تماس گرفت.

زمان بندی و واکنش های سیستم مدیریت کاربران پارس میزبان